Gréisst vun der Datei

Dateschutznotiz – Phrenetech Ltd (t.a. Begriefnesexperten)
Versioun: 2025.1 Lescht Iwwerpréiwung: Oktober 2025 Nächst Iwwerpréiwung: Oktober 2026

Wien Mir Sidd
Phrenetech Ltd, déi als Funeral Experts ("mir", "eis", "eist") handelt, ass eng privat Gesellschaft mat Sëtz an England a Wales (Firmanummer 13302186) mat Sëtz zu 14 Cotton's Gardens, London E2 8DN.
Mir sinn de Verantwortleche fir d'Donnéeëveraarbechtung fir all perséinlech an Daten aus spezielle Kategorien, déi am Zesummenhang mam Service vun de Funeral Experts gesammelt oder kritt ginn.
Fir all Froen zum Dateschutz, kontaktéiert w.e.g. de Jason Ghous (Chef Executive Officer a Senior Information Risk Owner / Data Protection Officer) op info@funeralexperts.com.

Zweck vun der Veraarbechtung
Mir bidden Trauerbegleedung a Post-Doud-Ënnerstëtzungsdéngschter fir Familljen, déi vun NHS Trusts, lokalen Autoritéiten a Partnerorganisatiounen iwwerwise goufen. Mir veraarbechten perséinlech Donnéeën fir:

• Empfang, Opzeechnung a Verwalte vu Referenzen

• Emotional, praktesch a finanziell Ënnerstëtzung fir trauernd Familljen ubidden

• Mat den NHS- an den lokalen Autoritéitenteams kommunizéieren, fir d'Ënnerstëtzung ze koordinéieren

• Iwwerwaachung an Audit vun der Servicequalitéit a Konformitéit

• Eis Mataarbechter an Entreprisen verwalten

• Eis Websäit bedreiwen a Froen beäntweren

 

Gesetzlech Basis fir Veraarbechtung
Fir perséinlech Donnéeën baséiere mir eis op Artikel 6(1)(e) vun der britescher GDPR – Ausféierung vun enger ëffentlecher Aufgab, déi am ëffentlechen Intressi am Kader vun eise Serviceverträg mam NHS a lokalen Autoritéiten duerchgefouert gëtt.
Fir Daten aus spezielle Kategorien (Gesondheets-, Trauer- a Sozialversuergungsinformatiounen) baséiere mir eis op Artikel 9(2)(h) - Veraarbechtung déi fir Gesondheets- oder Sozialversuergungszwecker néideg ass - wéi an der Annexe 1, Deel 1 vum Dateschutzgesetz 2018 festgeluecht.
Wa Persounen eis direkt iwwer d'Websäit oder Telefon ausserhalb vun engem formelle Referenzwee kontaktéieren, vertraue mir op eng explizit Zoustëmmung (Artikelen 6(1)(a) an 9(2)(a)). D'Zoustëmmung kann zu all Moment zréckgezunn ginn andeems Dir eng E-Mail un info@funeralexperts.com schéckt.

Kategorien vun de gesammelten Daten
Mir sammelen a veraarbechten: Numm, Adress, Telefonsnummer, E-Mail-Adress, Verhältnis zum Verstuerwenen, Referenzquell, Notizen iwwer Ënnerstëtzung, Informatiounen iwwer Gesondheets- oder Sozialversuergung, déi fir d'Trauerfall relevant sinn, an opgeholl Audio- oder Transkriptioune vun Telefonsgespréicher.
Fir Mataarbechter a Kontraktoren veraarbechte mir Beschäftegungs- a Formatiounsdossieren zu Governancezwecker.

Wéi mir Informatiounen kréien

• Vum 3^rd Parteiempfehlungen per E-Mail, Telefon oder verschlësselten Online-Formular

• Direkt vun Eenzelpersounen iwwer eis Websäit oder Hëllefslinn

• Iwwer Iwweisungen vun de lokalen Autoritéiten oder Partnerorganisatiounen

 

Datendeelen a Veraarbechter
Mir deelen Daten nëmme mat autoriséierte Partner vum NHS a lokalen Autoritéiten, am Aklang mat formellen Datenaustausch- a Service Level Agreements.

Mir benotzen autoriséiert Datenveraarbechter ënner Vertrag fir Informatiounen ze späicheren an ze verwalten.

All Veraarbechter sinn un Datenveraarbechtungsofkommes gebonnen a däerfen d'Donnéeën net fir aner Zwecker benotzen wéi fir eis Servicer ze liwweren.

International Transfere
Wa perséinlech Donnéeën ausserhalb vu Groussbritannien oder dem EWR veraarbecht ginn (zum Beispill vun Dialpad fir Transkriptiounsservicer), garantéiere mir entspriechend Sécherheetsmoossnamen duerch den UK Addendum zu den EU Standard Vertragsklauselen oder aner gesetzlech approuvéiert Mechanismen.

Späicheren a Läschen
Trauerfälldossieren an Iwweisungsinformatioune ginn siwe Joer nom Ofschloss vum Fall gespäichert, am Aklang mat den Ufuerderunge vum NHS fir Datengovernance.

Websäit- oder Direktufro-Dossiere ginn maximal zwee Joer gespäichert, ausser d'Zoustëmmung gëtt virdrun zréckgezunn.

Nom Oflaf vun der Späicherzäit ginn d'Donnéeë sécher geläscht oder anonymiséiert, och aus Backups, wou et technesch méiglech ass.

Sécherheetsmoossnamen
Mir applizéieren organisatoresch a technesch Kontrollen, dorënner rollenbaséierten Zougang, Multi-Faktor-Authentifikatioun, Verschlësselung a Rou an am Transit, Personalausbildung a Audit-Protokolléierung.
Mir sinn Cyber ​​Essentials Plus zertifizéiert a mir hunn eng entspriechend Versécherungsdeckung fir Cyber- a Datenrisiken.

Cookien an Analysen
Eis Websäit benotzt essentiell Cookien fir ze funktionéieren an optional Cookien fir Analysen. Mir froen ëm Zoustëmmung ier mir net-essentiell Cookien placéieren. Kuckt eis Cookie-Politik fir méi Detailer.

Är Rechter
Dir hutt d'Recht op Zougang zu Äre perséinlechen Donnéeën, dës ze korrigéieren oder ze läschen, d'Veraarbechtung ze beschränken oder Widdersproch anzeleeën, d'Portabilitéit vun den Donnéeën unzefroen an Är Zoustëmmung zréckzezéien, wa se zoutrefft.
Ufroe solle per E-Mail un info@funeralexperts.com geschéckt ginn. Mir äntweren bannent engem Mount nom Empfang.

Reklamatiounen
Dir kënnt Är Bedenken direkt bei eis oder beim Information Commissioner's Office (ICO) mellen:
Büro vum Informatiounskommissär, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Tel. 0303 123 1113 www.ico.org.uk

Politik Aktualiséierungen
Mir iwwerpréiwen dës Notifikatioun all Joer a wa mir eis Datenveraarbechtung änneren. Aktualiséiert Versioune ginn op eiser Websäit mat enger neier Versiounsnummer an engem neien Iwwerpréiwungsdatum publizéiert.